Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

tx368 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên ngoàiXác minh ví điện tử an toànYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận
tx368 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách tx368 xử lý và giữ an toàn dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng bảo mật riêng, không lưu trực tiếp trên máy chủ nội dung. Mỗi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều phải qua bước xác minh danh tính, đảm bảo không ai khác có thể chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, kết nối luôn được mã hóa từ đầu đến cuối.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, theo đúng quy trình xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, thường trong cùng ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản tx368, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần qua kênh ngoài.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại tx368

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi thường nhận được về cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin. Nếu thắc mắc của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh chat.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Mã PIN ví không bao giờ được lưu trữ.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu. Mọi trường hợp chia sẻ đều có mục đích rõ ràng và giới hạn phạm vi cụ thể.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ thiết bị để bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện giao diện. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.

Số ví chỉ dùng để đối soát giao dịch nạp rút. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực ngân hàng của bạn trên hệ thống nội dung.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng theo quy định pháp lý địa phương. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa định kỳ theo quy trình nội bộ.