Cách chúng tôi xử lý yêu cầu chuyển khoản của bạn
Khi bạn chuyển khoản qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống ghi nhận giao dịch và cộng số dư vào tài khoản ngay sau khi xác nhận từ ví điện tử. Với Viettel Money, bước xác minh thêm đôi khi cần vài phút — nếu số dư chưa cập nhật sau khoảng thời gian đó, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi
sẽ tra soát lịch sử giao dịch trực tiếp với bạn qua chat. Bạn chỉ cần cung cấp mã giao dịch và thời điểm chuyển khoản. Không cần gửi ảnh chụp màn hình ngay — chúng tôi kiểm tra từ phía hệ thống trước.